TURİZM & OTELCİLİK

TURİZM&OTELCİLİK İNSAN KAYNAKLARI HİZMETLERİMİZ derken ne aktarmak istiyoruz?

 

Kaynağı insan olan ve gücünü insandan alan bütün işletmelerde ki çalışanların topyekünü; o işletmenin insan kaynağını oluşturmaktadır. Turizm&Otelcilik sektörü renkli olduğu kadar yorucu ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulduğu hata payı 0 kabul edilen bir yelpaze gibidir. Verimlilik, Zaman Yönetimi, Planlama, Eğitim, Satınalma, Büyüme-Gelişme, Çeşitlilik gibi geniş bir alanı kapsayan bu sektörün İnsan Kaynakları Departmanı; işgücüne etki eden, işletme içindeki birden fazla fonksiyonu tek bir çatıda toplayacak olan fonksiyonel bir yapıdır.

 

Otelcilik; misafirlerini ağırlarken onlara yüksek müşteri memnuniyeti ile hizmet verecek olan çalışanların da yoğun eğitimlerden geçtiğini söylememiz gerekecektir. Misafir İlişkileri ve Şikayet Yönetimi, Gıda ve Hijyen Eğitimleri, Animasyon ve Aktivite Eğitimleri, Sözlü ve Yazılı İletişim Eğitimi, Resepsiyon Hizmetleri Eğitimi, Güvenlik, Mutfak, Yiyecek-İçecek,vb gibi pek çok eğitimin tüm otellerde ortalama olarak verildiğini ekleyebiliriz. Bunların alınmasında hem İnsan Kaynakları Birimi hem de dışarıdan alınacak destek/teknik eğitimlerle bu süreçleri yöneteceklerdir.

 

İşte tüm bilgileri derleyip yorumlayabilen, uygulamadaki aksaklıkları bilerek gerektiğinde değişen teknolojinin de yardımıyla uygulayıcı olan İnsan Kaynakları Departmanı’nın kırılımları, kendi içindeki dallı-budaklı organizasyon şemaları bir yana kurumsal kimliğinin yanında şefkatli, mesai kısaltıcı çözümler üreten yeni bir İnsan Kaynakları oluşumundan bahsedeceğiz sizlere.

 

Yasal mevzuata duyarlı, yeni nesil İK sürecini benimsemiş ve Dijital İK kurulumunu oluşturacak, sürdürülebilir takibini yapacak yetkinlikte bir ekiple çalışmak isterseniz :

 

• Sitemizde yer alan on-line kataloğumuzu inceleyebilirsiniz.
• Hizmet Talep Formu’nu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz; akabinde sizi BİZ ararız.
• Randevu ve bilgi almak için BİZE ULAŞIN sekmesindeki iletişim numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
• E-mail adreslerimize mail gönderebilir, talep ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz.
• On-line chat yardımıyla sorularınızı sorabilir, bilgi alabilirsiniz.